Contacto

Contesta una persona, no un robot. Escríbenos a bendanupe@proton.me y tendrás respuesta en menos de 48 h laborables. Los días laborables son de lunes a viernes, festivos aparte.

Lo que nos ayuda a contestarte en un solo correo

  • Tu número de pedido, que aparece en el correo de confirmación y empieza por #.
  • El artículo concreto del que hablas, si el pedido lleva varios.
  • Si es un problema con el paquete, fotos: el cartón cerrado desde varios ángulos, la etiqueta de transporte, el relleno al abrirlo y el producto.

Con eso normalmente no hace falta ningún ida y vuelta.

Antes de escribir, quizá ya está contestado

Por escrito, en papel

Si prefieres el correo postal, la dirección es [[DIRECCIÓN]]. Y si prefieres el teléfono, el número es el [[TELÉFONO]], de lunes a viernes.

Antes de enviarnos nada por tu cuenta, escríbenos primero: te confirmamos la dirección de devolución y te evitas un envío perdido.

Un producto que buscas y no tenemos

Dinos cuál. Trabajamos con asignaciones y a veces podemos reservarte una unidad del siguiente lanzamiento. No prometemos nada de antemano, pero preguntar no cuesta.

Lo que nunca te vamos a pedir

No te pediremos jamás el número completo de tu tarjeta, su fecha de caducidad ni su código de seguridad, ni por correo ni por teléfono. Si recibes un mensaje que dice venir de nosotros y te lo pide, no es nuestro: reenvíanoslo y lo denunciamos.

Quién responde

Sobresellado es un nombre comercial de [[RAZÓN SOCIAL]], NIF [[NIF]], [[DIRECCIÓN]].